Condizioni d'acquisto
Generale
Con i seguenti termini, ci riferiamo a Boardclub: noi, noi, il nostro.
Per effettuare un acquisto/ordine su Boardclub.se, è necessario che l'acquirente abbia più di 18 anni. Secondo la legge sui genitori, è richiesto il consenso dei genitori se persone di età inferiore ai 18 anni devono effettuare un ordine. Effettuando un acquisto/ordine su Boardclub.se, l'acquirente accetta i termini e le condizioni pubblicati al momento dell'acquisto/ordine. Un acquisto/ordine è una conferma che le informazioni fornite dall'acquirente sono corrette. Come cliente, stai facendo affari con Surf A Lot AB quando effettui un acquisto/ordine su Boardclub.se.
Informazioni aziendali
Surf A Lot AB
Västindiegatan 20
252 71 Råå
Skåne
Svezia
Telefono: +46708828873
E-mail: info@boardclub.se
Numero di registrazione: 559153-3475
Prezzi e pagamento
Il sito web è preimpostato per visualizzare i prezzi dei prodotti inclusa l'IVA*. NOTA! Le aliquote IVA variano tra i paesi. Assicurati di selezionare il tuo paese di consegna per ottenere l'IVA corretta e quindi il prezzo corretto. C'è una funzione selezionabile che mostra i prezzi esclusi dall'IVA. Nel carrello verrà visualizzato il prezzo totale, le eventuali spese e gli sconti applicati.
*Se il paese di consegna selezionato è fuori dall'UE, verranno visualizzati prezzi esclusi dall'IVA. Ad esempio, se la Norvegia è selezionata come paese di consegna.
Le ordinazioni e i pagamenti con noi sono sicuri e facili. Di seguito sono elencate le opzioni di pagamento da noi fornite.
Opzioni di pagamento in Svezia:
- Pagamento con carta tramite Nets: Accettiamo VISA e MASTERCARD. NOTA! NON accettiamo AMEX.
-Swish.
-Fattura Riverty con un termine di pagamento di 14 giorni.
-Pagamento rateale Riverty e Conto Riverty.
Opzioni di pagamento al di fuori della Svezia (ESCLUSI Danimarca e Norvegia):
-Pagamento con carta tramite Nets: Accettiamo VISA e MASTERCARD. NOTA! NON accettiamo AMEX.
-Paypal.
Opzioni di pagamento per la Danimarca:
-Pagamento con carta tramite Nets: Accettiamo VISA e MASTERCARD. NOTA! NON accettiamo AMEX.
-Mobile Pay.
-Fattura Riverty con un termine di pagamento di 14 giorni.
Ulteriori informazioni sulla fattura Riverty qui:
-Fattura Riverty: https://documents.riverty.com/terms_conditions/payment_methods/invoice/dk_da/13202
Opzioni di pagamento per la Norvegia:
-Pagamento con carta tramite Nets: Accettiamo VISA e MASTERCARD. NOTA! NON accettiamo AMEX.
-Fattura Riverty con un termine di pagamento di 14 giorni.
-Pagamento rateale e Conto Riverty.
Ulteriori informazioni sulla fattura Riverty, Conto e Pagamento Rateale qui:
-Fattura Riverty: https://documents.riverty.com/terms_conditions/payment_methods/invoice/no_no/13145
-Pagamento rateale/conto Riverty: https://documents.riverty.com/terms_conditions/payment_methods/fix_instalments/no_no/13202
Una volta effettuato e approvato un acquisto, verrà inviata una conferma d'ordine generata automaticamente. La conferma d'ordine verrà inviata all'indirizzo e-mail specificato al momento dell'acquisto. Verifica l'indirizzo e-mail prima di effettuare l'acquisto. La mancata ricezione della conferma d'ordine è spesso dovuta a:
-indirizzo e-mail errato.
-la conferma d'ordine è finita nella cartella spam.
Riverty
Riverty semplifica, rende flessibile e sicuro lo shopping per il cliente da noi. Riverty offre la possibilità di scegliere l'opzione di pagamento che fa al caso tuo. Utilizzando Riverty, il cliente accetta i termini di Riverty. Leggi attentamente le condizioni (come verifiche di credito e tassi di interesse) legate a Riverty prima dell'uso. Tieni presente che sono previsti costi aggiuntivi per i pagamenti in ritardo.
Consulta anche l'Informativa standard europea sul credito al consumo: https://documents.myafterpay.com/secci/en_se/default
NOTA! In caso di mancato pagamento, è possibile che intervenga un'agenzia di recupero crediti.’
Pagamento con carta
I pagamenti con carta tramite Nets seguono lo standard di sicurezza PCI DSS. Maggiori informazioni sulle condizioni d'uso di Nets sono disponibili qui: https://cdn.dibspayment.com/terms/Privacy%20Notice%20DIBS.pdf
Paypal
Paga in modo rapido e sicuro utilizzando PayPal. Puoi scegliere di finanziare il tuo pagamento dal saldo PayPal o tramite una carta di credito o di debito collegata al tuo conto PayPal. Il destinatario riceve i soldi senza vedere il tuo numero di carta di credito o il tuo conto bancario.
Spedizione e consegna
Spedizione gratuita
Da noi hai la possibilità di ottenere la "Spedizione gratuita". Per ottenere la "Spedizione gratuita", il cliente deve selezionare l'opzione di spedizione gratuita nel carrello. La "Spedizione gratuita" non implica che tutte le opzioni di spedizione offerte siano gratuite. Le tariffe per le diverse opzioni di spedizione vengono visualizzate nel carrello.
Tempi di consegna
Il tempo di consegna indicato è una stima. Non possiamo garantire che un prodotto ordinato verrà consegnato entro
il tempo di consegna stimato. Il tempo di consegna può variare per vari motivi. Il tempo di consegna può variare a seconda di:
- se il prodotto è disponibile in negozio fisico o in un altro magazzino.
- se il prodotto è un ordine.
- indirizzo di spedizione.
Il cliente dovrebbe tenere presente che le consegne possono essere ritardate a causa di eventi imprevisti. Si noti inoltre che se un pacco viene spedito attraverso uno o più confini nazionali, le festività potrebbero causare ritardi. Si tenga presente che ad esempio grandi campagne, shopping natalizio e altre festività possono causare ritardi.
Opzioni di consegna
Le opzioni di consegna offerte dipendono, tra l'altro, dall'indirizzo di consegna, dal tipo di prodotto e dal fatto che il prodotto venga spedito dal negozio o da un altro magazzino. In alcuni casi, un ordine potrebbe dover essere suddiviso in due o più colli.
In Svezia offriamo le seguenti opzioni/metodi di consegna:
- Consegna verde (DHL).
- Ritiro in negozio.
- Consegna a domicilio.
- Consegna standard in Svezia (DHL).
- UPS Express
In Danimarca offriamo le seguenti opzioni/metodi di consegna:
- Ritiro in negozio.
- Consegna a domicilio.
- Consegna standard (DHL Parcel Connect).
- UPS Standard
- UPS Express.
In Finlandia offriamo le seguenti opzioni/metodi di consegna:
- Consegna standard (DHL Parcel Connect)
- UPS Standard
- UPS Express Saver
Per gli altri paesi, offriamo le seguenti opzioni/metodi di consegna:
- DHL Parcel Connect
- UPS Standard
- UPS Express
- UPS Express Saver
Consegna con DHL
Con la consegna tramite DHL, il tuo ordine verrà consegnato al punto di servizio più vicino all'indirizzo di consegna specificato. Con la consegna a domicilio DHL, l'ordine verrà inizialmente consegnato all'indirizzo di consegna specificato. Si prega di consultare il sito web di DHL per ulteriori informazioni: https://www.dhl.com/se-en/home/our-divisions/parcel/home-delivery.html
Consegna con UPS
Con la consegna tramite UPS, il tuo ordine verrà consegnato inizialmente all'indirizzo di consegna specificato. Si prega di consultare il sito web di UPS per ulteriori informazioni: https://www.ups.com/se/sv/global.page. Con UPS Express, l'ordine verrà consegnato la mattina/nel pomeriggio. Con UPS Express Saver, l'ordine verrà consegnato verso la fine della giornata lavorativa.
Spediamo a seguenti paesi dell'UE:
Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Repubblica Ceca, Germania, Ungheria, Austria.
Spediamo a seguenti paesi non appartenenti all'UE:
Bosnia ed Erzegovina, Gibilterra, Islanda, Liechtenstein, Monaco, Norvegia*, Svizzera, Åland.
*Esclusi Jan Mayen e Svalbard.
NOTA! Per ottenere le informazioni corrette sui prezzi e sulla spedizione, è necessario che il cliente scelga il paese di consegna prima di effettuare l'ordine.
Cosa succede se il cliente non ritira il proprio pacco in tempo?
Ricordati di ritirare il tuo pacco in tempo. Assicurati sempre di fornire le informazioni di contatto corrette in modo che tu, come cliente, non perda le notifiche da parte della società di trasporto. NOTA! Applichiamo una tariffa per i pacchi non ritirati che ci vengono restituiti. La tariffa è applicata per coprire i costi di spedizione e le spese amministrative.
- Tariffa per pacchi non ritirati (Svezia): 300 SEK
- Tariffa per pacchi non ritirati all'interno dell'UE (eccetto Svezia): 20 EUR
- Tariffa per pacchi non ritirati al di fuori dell'UE: 40 EUR
Diritto di recesso
Seguiamo la Legge sugli acquisti dei consumatori e le regole svedesi per il commercio. Per il commercio all'interno dell'UE, seguiamo la Direttiva dell'UE e le regole dell'UE sul commercio e i contratti a distanza. Come cliente, hai il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Ecco cosa devi sapere.
Diritto di recesso
Hai il diritto di annullare un contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Il termine per l'annullamento scade 14 giorni dopo il giorno in cui hai iniziato il contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una chiara e inequivocabile dichiarazione della tua decisione di annullare il contratto (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
Per esercitare il diritto di recesso in tempo utile, è sufficiente inviare la tua dichiarazione di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti dell'esercizio del diritto di recesso
Se annulli un contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico da noi offerto). Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento per il rimborso che hai usato per l'operazione iniziale, a meno che tu non abbia concordato diversamente con noi. In ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo per te. Ti preghiamo di notare che devi metterti in contatto con noi prima di restituire un ordine. Dev'essere possibile presentare una ricevuta o una conferma d'ordine. Il prodotto deve essere inutilizzato, con l'imballaggio integro e deve essere restituito nella confezione originale. Tu, come cliente, sei responsabile del fatto che il prodotto ci sia restituito in buono stato. Imballa bene il prodotto.
Istruzioni per i resi e le reclamazioni
Puoi effettuare resi se desideri annullare il tuo acquisto. È importante che il prodotto sia restituito nella confezione originale, non utilizzato, con l'imballaggio intatto. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, effettua una reclamazione. Se desideri effettuare un reso o una reclamazione, devi informarci in anticipo.
In caso di reclamo per prodotto danneggiato o ordine errato da parte nostra, copriremo i costi di spedizione. Per resi al di fuori della Svezia, invia un'e-mail a info@boardclub.se.
NOTA! Contattaci sempre prima di restituire un prodotto. Se desideri restituire un prodotto per altri motivi, puoi farlo con qualsiasi metodo o acquistare una etichetta di reso da noi.
Come cliente, sei responsabile del prodotto fino a quando non è stato ricevuto dal nostro reparto resi, il che include il rischio di danneggiamento o perdita del prodotto durante il trasporto di ritorno. Imballa accuratamente. Se non acquisti una etichetta di reso da noi, ti consigliamo di scegliere un metodo di spedizione con numero di tracciamento. Il rimborso avverrà solo dopo che avremo ricevuto il tuo ordine di ritorno.
Garanzia e diritto di reclamo
Eventuali garanzie o reclami devono essere comunicati via e-mail (info@boardclub.se) prima che l'ordine/prodotto venga restituito da voi. Non restituire l'ordine/prodotto prima di aver concordato con noi.
Seguiamo la Legge sugli acquisti dei consumatori per il commercio in Svezia. Se desideri ulteriori informazioni sulle regole in vigore, visita www.konsumentverket.se. Seguiremo le raccomandazioni dell'Ufficio svedese delle reclami generali in caso di controversia. Per il commercio nell'UE, seguiamo le direttive dell'UE. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_en.htm
Eventuali difetti del prodotto devono essere segnalati non appena dovrebbero essere stati scoperti.
Il diritto di reclamo in Svezia è di 3 anni.
Il diritto di reclamo nell'UE è di 2 anni.
Altre garanzie possono variare a seconda del marchio e del prodotto. La garanzia e il diritto di reclamo sono validi solo previa presentazione di una ricevuta. In caso di reclamo accettato, copriremo eventuali costi come spese di spedizione e rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
In caso di controversia, seguiremo le raccomandazioni dell'Ufficio svedese delle reclami generali (ARN). Il link alla pagina comune dell'UE per la risoluzione delle controversie è disponibile qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
