Warunki zakupu
Ogólne
Poniższymi określeniami oznaczane są Boardclub: my, nasza.
Aby dokonać zakupu/zamówienia na Boardclub.se, kupujący musi mieć ukończone 18 lat. Zgodnie z Kodeksem Rodzinnym i Opiekuńczym, wymagana jest zgoda rodzica/opiekuna prawnego, jeśli osoby poniżej 18 roku życia mają dokonać zamówienia. Dokonując zakupu/zamówienia na Boardclub.se, kupujący akceptuje warunki opublikowane w chwili dokonania zakupu/zamówienia. Zakup/zamówienie stanowi oświadczenie, że podane informacje o kupującym są poprawne. Kupując na Boardclub.se, dokonujesz zakupu/użycia od Surf A Lot AB.
Dane firmy:
Surf A Lot AB
Västindiegatan 20
252 71 Råå
Skania
Szwecja
Telefon: +46708828873
E-mail: info@boardclub.se
Numer rejestracyjny: 559153-3475
Ceny i płatności
Strona internetowa jest domyślnie skonfigurowana do podawania cen towarów włącznie z podatkiem VAT*. UWAGA! Stawka podatku VAT różni się w zależności od kraju. Upewnij się, że wybierasz odpowiednią stawkę VAT zgodnie z Twoim krajem dostawy, aby uzyskać właściwą cenę. Istnieje opcja wyświetlania cen bez podatku VAT. W koszyku wyświetlana jest łączna cena, ewentualne opłaty i zniżki.
*Jeśli kraj dostawy jest poza UE, ceny są wyświetlane bez podatku VAT. Przykładem jest Norwegia jako kraj dostawy.
Zamówienia i płatności u nas są bezpieczne i proste. Poniżej podane są dostępne opcje płatności.
Opcje płatności w Szwecji:
Płatność kartą poprzez Nets: Akceptujemy VISA i MASTERCARD. UWAGA! Nie akceptujemy AMEX.
Swish.
Faktura Riverty z terminem płatności 14 dni.
Rozłożone płatności i Konto Riverty.
Dowiedz się więcej o różnych opcjach płatności tutaj:
Nets:
Swish:
Faktura Riverty
Rozłożone płatności/Konto Riverty:
Opcje płatności poza Szwecją (NIE dotyczy Danii i Norwegii):
Płatność kartą poprzez Nets: Akceptujemy VISA i MASTERCARD. UWAGA! Nie akceptujemy AMEX.
PayPal
Opcje płatności dla Danii:
Płatność kartą poprzez Nets: Akceptujemy VISA i MASTERCARD. UWAGA! Nie akceptujemy AMEX.
MobilePay
Faktura Riverty z terminem płatności 14 dni.
Dowiedz się więcej o różnych opcjach płatności Riverty tutaj:
Faktura Riverty: https://documents.riverty.com/terms_conditions/payment_methods/invoice/dk_da/13202
Opcje płatności dla Norwegii:
Płatność kartą poprzez Nets: Akceptujemy VISA i MASTERCARD. UWAGA! Nie akceptujemy AMEX.
Faktura Riverty z terminem płatności 14 dni.
Rozłożone płatności i Konto Riverty.
Dowiedz się więcej o różnych opcjach płatności i konta Riverty tutaj:
Faktura Riverty: https://documents.riverty.com/terms_conditions/payment_methods/invoice/no_no/13145
Rozłożone płatności/Konto Riverty: https://documents.riverty.com/terms_conditions/payment_methods/fix_instalments/no_no/13202
Po złożeniu i zaakceptowaniu zamówienia zostanie wysłane automatycznie generowane potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zostanie wysłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Proszę upewnić się, że podany adres e-mail jest prawidłowy przed dokonaniem zakupu. Brak potwierdzenia zamówienia często wynika z:
błędnego adresu e-mail.
potwierdzenie zamówienia trafia do folderu ze spamem.
Riverty
Riverty czyni zakupy u nas prostymi, elastycznymi i bezpiecznymi. Riverty daje możliwość wyboru najlepszego dla Ciebie sposobu płatności. Korzystając z Riverty, klient akceptuje warunki Riverty. Przed użyciem proszę zapoznać się z warunkami (takimi jak sprawdzanie zdolności kredytowej i oprocentowanie) związanymi z Riverty. Należy pamiętać, że za opóźnioną płatność mogą być naliczane dodatkowe opłaty.
Zobacz także Standardowe Europejskie Informacje dotyczące Kredytów Konsumenckich: https://documents.myafterpay.com/secci/en_se/default
UWAGA! W przypadku nieuregulowanej płatności możliwe jest skierowanie sprawy do agencji windykacyjnej.
Płatność kartą
Płatności kartowe za pośrednictwem Nets są przetwarzane zgodnie ze standardem bezpieczeństwa PCI DSS. Więcej informacji na temat warunków użytkowania Nets znajdziesz tutaj: https://cdn.dibspayment.com/terms/Privacy%20Notice%20DIBS.pdf
PayPal
Zapłać szybko i bezpiecznie za pomocą PayPal. Możesz wybrać finansowanie płatności z salda PayPal lub za pośrednictwem karty płatniczej lub kredytowej podłączonej do konta PayPal. Odbiorca otrzymuje pieniądze bez konieczności widzenia numeru karty kredytowej lub numeru konta bankowego.
Dostawa i przesyłki
Darmowa dostawa
U nas masz możliwość „Darmowej dostawy”. Aby skorzystać z „Darmowej dostawy”, klient musi dokonać zakupu na określoną sumę pieniędzy. Kwota/limit, który musi być osiągnięty, aby skorzystać z „Darmowej dostawy”, różni się między krajami. Jako klient masz zawsze możliwość „Darmowej dostawy”, gdy osiągniesz limit „Darmowej dostawy”.
Po osiągnięciu „Darmowej dostawy”
Aby skorzystać z bezpłatnej dostawy, klient w koszyku musi wybrać opcję dostawy, która jest bezpłatna. „Darmowa dostawa” nie oznacza, że wszystkie dostępne opcje dostawy są bezpłatne. Opłaty za różne opcje dostawy są wyświetlane w koszyku.
Czasy dostawy
Podany czas dostawy to szacunkowa wartość. Nie możemy zagwarantować, że zamówiony towar zostanie dostarczony w przewidywanym czasie dostawy. Czas dostawy może się różnić z różnych powodów. Czas dostawy może się różnić w zależności od:
czy towar jest dostępny w sklepie stacjonarnym lub w innym magazynie.
czy towar jest produktem zamówionym.
adres dostawy.
Klient powinien pamiętać, że dostawy mogą być opóźnione z powodu nieprzewidywalnych okoliczności. Proszę także pamiętać, że w przypadku przesyłek międzynarodowych, święta mogą powodować opóźnienia. Należy zauważyć, że na przykład duże kampanie reklamowe, świąteczny handel i inne uroczystości mogą spowodować opóźnienia.
Opcje dostawy
Dostępność różnych opcji dostawy zależy m.in. od adresu dostawy, rodzaju towaru oraz tego, czy towar jest wysyłany ze sklepu lub innej lokalizacji. W niektórych przypadkach zamówienie może być podzielone na dwie lub więcej przesyłek.
W Szwecji oferujemy następujące opcje dostawy/metody:
Zielona dostawa (DHL).
Odbiór w sklepie.
Dostawa do domu.
Standardowa dostawa w Szwecji (DHL).
UPS Express.
W Danii oferujemy następujące opcje dostawy/metody:
Odbiór w sklepie.
Dostawa do domu.
Standardowa dostawa (DHL Parcel Connect).
UPS Standard.
UPS Express.
W Finlandii oferujemy następujące opcje dostawy/metody:
Standardowa dostawa (DHL Parcel Connect).
UPS Standard.
UPS Express Saver.
Dla pozostałych krajów oferujemy następujące opcje dostawy/metody:
DHL Parcel Connect.
UPS Standard.
UPS Express.
UPS Express Saver.
Dostawa DHL
W przypadku dostawy przez DHL, zamówienie zostanie dostarczone do najbliższego punktu obsługi wskazanego adresu dostawy. W przypadku DHL Hemleverans, zamówienie zostanie w pierwszej kolejności dostarczone na wskazany adres dostawy. Proszę odwiedzić stronę internetową DHL dla uzyskania dodatkowych informacji: https://www.dhl.com/se-en/home/our-divisions/parcel/home-delivery.html
Dostawa UPS
W przypadku dostawy przez UPS, zamówienie zostanie w pierwszej kolejności dostarczone na wskazany adres dostawy. Proszę odwiedzić stronę internetową UPS dla uzyskania dodatkowych informacji: https://www.ups.com/se/sv/global.page. W przypadku UPS Express, zamówienie zostanie dostarczone rano/w południe. W przypadku UPS Express Saver, zamówienie zostanie dostarczone bliżej końca dnia roboczego.
Wysyłamy przesyłki do następujących państw Unii Europejskiej:
Belgia, Bułgaria, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Czechy, Niemcy, Węgry, Austria.
Wysyłamy przesyłki do następujących państw spoza Unii Europejskiej:
Bośnia i Hercegowina, Gibraltar, Islandia, Liechtenstein, Monako, Norwegia*, Szwajcaria, Wyspy Alandzkie.
*Nie dotyczy Jan Mayen i Svalbard.
UWAGA! Aby uzyskać prawidłowe informacje na temat cen i dostawy, konieczne jest wybranie kraju dostawy przed dokonaniem zamówienia/kupnem.
Co się stanie, jeśli klient nie odebrał paczki na czas?
Proszę pamiętać o terminowym odbiorze paczki. Proszę zawsze podać poprawne dane kontaktowe, aby klient nie przegapił powiadomień od firmy kurierskiej. UWAGA! Obowiązuje opłata za nieodebrane paczki, które zostaną zwrócone do nas. Opłata ma na celu pokrycie kosztów dostawy i kosztów administracyjnych.
Opłata za nieodebrane paczki (Szwecja): 300 SEK
Opłata za nieodebrane paczki w UE (poza Szwecją): 20 EUR
Opłata za nieodebrane paczki poza UE: 40 EUR
Prawo do odstąpienia
Przestrzegamy prawa zakupu konsumenckiego oraz przepisów dotyczących handlu w Szwecji. W przypadku handlu w Unii Europejskiej przestrzegamy Dyrektywy odległościowej oraz przepisów UE dotyczących handlu i umów na odległość. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Prawo do odstąpienia
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym umowa została zawarta.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz wysłać nam jasne i wyraźne oświadczenie o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy (na przykład listem wysłanym pocztą, faksem lub e-mailem).
Aby zdążyć z odstąpieniem od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa forma dostawy, którą oferujemy). Zwrot płatności nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot dokonamy przy użyciu takich samych środków płatności, jakie Ty wykorzystałeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Proszę pamiętać, że przed odesłaniem towaru zwróć się do nas w celu uzyskania informacji zwrotnej. Paragon/potwierdzenie zamówienia musi być dostępne. Towar musi być nieużywany, w nienaruszonym opakowaniu i wysłany w oryginalnym opakowaniu. Klient ponosi odpowiedzialność za to, że towar zostanie dostarczony do nas w nienaruszonym stanie. Proszę odpowiednio spakować towar.
Instrukcje dotyczące zwrotów i reklamacji
Zwroty są możliwe, jeśli klient zmieni zdanie co do zakupu. Ważne jest, aby towar został zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nieużywany, w stanie nienaruszonym, z nienaruszonym opakowaniem/zaklejeniem. Jeśli otrzymano uszkodzony produkt, należy zgłosić reklamację. Jeśli klient chce dokonać zwrotu lub reklamacji, musi nas o tym poinformować.
W przypadku reklamacji z powodu uszkodzonego towaru lub błędnie spakowanego zamówienia ze strony naszej firmy, pokrywamy koszty dostawy. W przypadku zwrotu spoza Szwecji, proszę wysłać e-mail na adres info@boardclub.se.
UWAGA! Proszę zawsze skontaktować się z nami przed odesłaniem towaru. Jeśli chcesz zwrócić towar z innych powodów, można to zrobić na dowolny sposób lub zakupić u nas etykietę zwrotu.
Klient ponosi odpowiedzialność za produkt do momentu dostarczenia go do naszego działu zwrotów, co obejmuje ryzyko uszkodzenia towaru lub jego zgubienia podczas przesyłki zwrotnej do nas. Proszę odpowiednio spakować towar. Jeśli nie kupujesz etykiety zwrotu od nas, zalecamy wybranie metody przesyłki ze śledzeniem. Zwrot środków zostanie dokonany po otrzymaniu z powrotem zamówienia.
Gwarancja i prawa z tytułu reklamacji
Wszelkie gwarancje lub reklamacje muszą być zgłoszone drogą e-mailową (info@boardclub.se) przed odesłaniem zamówienia/towaru od klienta. Odesłanie zamówienia/towaru bez wcześniejszego kontaktu i zgody naszej firmy może spowodować opóźnienie w rozpatrzeniu reklamacji. W przypadku reklamacji, jeśli sprawa zostanie rozstrzygnięta na korzyść klienta, pokrywamy koszty dostawy.
W przypadku reklamacji produktu proszę wysłać e-mail na adres info@boardclub.se z następującymi informacjami:
Numer zamówienia.
Opis problemu/reklamacji.
Zdjęcia produktu oraz problemu (jeśli to możliwe).
Nasza firma dokona przeglądu reklamacji i postara się szybko rozstrzygnąć sprawę. W przypadku reklamacji możemy zaproponować naprawę, wymianę towaru na nowy lub zwrócenie kosztów w zależności od okoliczności.
Reklamacje są obsługiwane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumentów w Szwecji oraz przepisami UE. Klient może zgłosić reklamację w przypadku wad ukrytych, które wystąpiły w okresie dwóch lat od otrzymania towaru. Klient jest zobowiązany do dostarczenia dowodu na istnienie wady.
Jeśli klient nie jest zadowolony z naszej obsługi reklamacji, może zwrócić się do europejskiego portalu do rozstrzygania sporów online (ODR), gdzie można zgłosić swoje roszczenie. ODR ma na celu ułatwienie rozstrzygania sporów między konsumentami i przedsiębiorcami w UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Prawo i jurysdykcja
Niniejsze Warunki Zakupu i Umowa Klienta podlegają przepisom szwedzkiego prawa. Szwedzkie sądy będą mieć wyłączną jurysdykcję w przypadku sporów związanych z niniejszymi Warunkami Zakupu i Umową Klienta.
